內江管理處進一步夯實收費管理基礎
2021.08.20作者：內江管理處 黃新華 分享到：
為夯實營運管理基礎，提升收費服務質量，8月19日，內江管理處組織召開收費管理專題會議，處領導、相關部門負責人、轄區(qū)各收費站站長共計14人參加會議。
會議傳達了公司關于推行收費員輪崗工作的安排，討論了輪崗工作如何開展，并初步制定了以提高業(yè)務水平、方便員工生活為要點的輪崗方案。會議強調相關人員要深入收費一線，加強工作調研，結合管理實際，有步驟、有計劃地推動收費輪崗工作開展。
為更好服務司乘出行，塑造一線崗位“窗口”形象，會議提出三點要求，一是強化服務意識，以“服務至上”為主旨，以司乘需求為核心，堅持做好優(yōu)質文明服務，繼續(xù)擦亮成渝窗口形象；二是強化監(jiān)督檢查，通過專項檢查、錄像回放、列隊講評等舉措及時發(fā)現存在問題，扎實推動問題整改，打造服務形象好、服務作風優(yōu)、服務水平高的收費員工隊伍；三是強化疫情防控，充分認識當前疫情防控形勢的嚴峻性和復雜性，持續(xù)做好自身安全防護，堅持落實各項防疫舉措，全力確保員工隊伍“零感染”。