真情奉獻(xiàn)服務(wù)司乘 熱心助人彰顯風(fēng)采
2021.08.24作者：內(nèi)江管理處 羅大明 覃敏 分享到：
為展現(xiàn)成渝品牌，傳遞服務(wù)理念，成渝高速公路立足服務(wù)根本，不斷轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化措施，持續(xù)狠抓服務(wù)質(zhì)量，竭力服務(wù)司乘。
在成渝高速公路漁箭收費(fèi)站，一輛皮卡車途徑該站附近時(shí)，因輪胎爆裂滯留高速公路，駕駛員下車步行前往收費(fèi)站求助。了解情況后，收費(fèi)站站管人員幫助駕駛員將車輛移動(dòng)至安全地帶停靠，并聯(lián)系救援人員前來(lái)救助。輪胎維修完畢后，車主駕車駛離，此舉受到車主誠(chéng)摯感謝。
在成渝高速公路內(nèi)江服務(wù)區(qū)，一位旅客在下車休息時(shí)，右腿膝蓋不慎被車門刮傷。區(qū)內(nèi)工作人員發(fā)現(xiàn)傷情后，主動(dòng)上前詢問(wèn)并免費(fèi)提供碘伏、云南白藥等藥品為其傷口消毒止血。隨后，叮囑該乘客注意傷情、及時(shí)就醫(yī)。內(nèi)江服務(wù)區(qū)工作人員用實(shí)際行動(dòng)踐行了成渝高速的服務(wù)宗旨，樹立了良好的企業(yè)形象。