資陽管理處“三個堅持”展現(xiàn)窗口形象
2022.11.23作者：資陽管理處 王雪 分享到：
為進一步嚴肅工作紀律，規(guī)范職工值崗行為，樹立良好的收費窗口形象，近日，資陽管理處從細節(jié)著手，以“三個堅持”展現(xiàn)窗口良好形象。
一是堅持規(guī)范意識，資陽管理處組織職工認真學(xué)習(xí)高速公路公司收費員著裝管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行不同季節(jié)的著裝要求，正確穿著工作服裝、佩戴工作證、出示監(jiān)督崗照片，展示窗口良好形象，確保全員保持良好形象；二是堅持日常管理，以崗前班會檢查、監(jiān)控檢查相結(jié)合，加強風(fēng)紀風(fēng)貌的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕違規(guī)行為；三是堅持文明服務(wù)，樹立正確的服務(wù)觀念，杜絕無車聊天、有車敷衍服務(wù)等情況發(fā)生，引導(dǎo)員工從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變，促進服務(wù)水平穩(wěn)步提升，不斷提高司乘滿意度。
下一步，資陽管理處將繼續(xù)把優(yōu)化窗口形象作為隊伍建設(shè)中的一項重要工作來抓，確保員工們以良好的精神風(fēng)貌投入到工作中去，進一步提升窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范化建設(shè)。