為進一步提升收費人員業務知識儲備,引導全體收費人員以更好姿態、更足干勁、更高熱情全力沖刺年度目標任務,近日,內江管理處各收費站先后組織召開收費政策培訓宣貫會。
培訓宣貫會傳達了四川省高速公路最新收費政策,詳細介紹了預約平臺新增功能,重點解讀了綠色通道管理中存在爭議的問題。為保障收費管理工作有序開展,會議要求,一是要時刻銘記服務宗旨,高度重視窗口服務工作,通過學習服務標兵、加強內部管理、開展業務培訓等舉措不斷擦亮成渝高速窗口形象;二是要抓牢業務學習不放松,認真學習鮮活農產品運輸政策及相關法律法規,有理有據應對綠通爭議,全力維護公司合法利益;三是要嚴格按章作業,以收費政策宣貫工作為契機,再次梳理收費業務作業流程,及時補齊短板,確保收費管理各項工作扎實、有序開展。