資陽(yáng)管理處“三有三度”推進(jìn)收費(fèi)站保通保暢工作落實(shí)落地
2023.01.19作者：資陽(yáng)管理處 雷亞玲 周知 雷鳴 分享到：
進(jìn)入春運(yùn)，成渝高速每日車(chē)流俱增，為給廣大司乘人員營(yíng)造安全暢通的通行環(huán)境，資陽(yáng)管理處以“三有三度”為目標(biāo)，統(tǒng)籌抓好文明服務(wù)、設(shè)備保障、應(yīng)急處置方面工作，全力推進(jìn)各收費(fèi)站保通保暢工作落實(shí)落地。
一是提高認(rèn)識(shí)，思想有高度，召開(kāi)安全保暢動(dòng)員會(huì)，要求員工清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前保暢工作壓力，重溫勞動(dòng)紀(jì)律和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高責(zé)任心，以想時(shí)刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦。二是積極應(yīng)對(duì)，處置有速度，加強(qiáng)與機(jī)電運(yùn)維人員、路產(chǎn)管護(hù)中隊(duì)、高速交警的協(xié)作，密切關(guān)注設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、交通秩序保障工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)應(yīng)急值守人員配備，最大化利用有限車(chē)道資源，提高道口突發(fā)事件應(yīng)急處置、單車(chē)收費(fèi)效率和上下崗班次交接速度，切實(shí)提升通行效率。三是主動(dòng)作為，服務(wù)有溫度，進(jìn)一步做好文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范收費(fèi)人員儀容儀表、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)；設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，配備齊全的便民設(shè)施及用品，做好司乘人員的“活地圖”，切實(shí)滿足公眾出行需求。