春節期間,資陽管理處各收費站進出口流量達74.1萬輛次,為保障服務“不打烊”,資陽管理處將窗口延伸,用心用情服務,溫暖群眾回家路。
一是熱心幫助暖人心,1月21日,資陽收費站發現一輛小客車停滯在出口ETC車道上,存在交通安全隱患。當班收費員迅速上前了解情況,得知車輛突然熄火不能啟動,收費員立即與同事幫助駕駛員將故障車輛推行到出口安全區域,等待維修處理;二是安全護送保平安,1月21日,資陽管理處路產管護一中隊巡邏至G76廈蓉高速2018KM+450M成渝向時,發現兩名行人在高速公路上行走,情況非常危險,隊員們立即停車,將其安全護送至對方目的地魚溪收費站外,隨后,管護隊員耐心開展安全宣傳教育,告知行人違法上路引發的嚴重后果;三是拾金不昧傳溫情,1月27日,資陽服務區工作人員拾得一枚鉑金鉆戒,經調取監控錄像與失主取得聯系,失主曾女士于當日到服務區順利領回失物,并對工作人員表示由衷感謝,樹立了良好窗口形象。