內江管理處進一步強化優質文明服務
2023.01.30作者:內江管理處 陳佳美
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為增強員工服務意識,規范其服務行為,內江管理處結合收費窗口工作實際,進一步抓緊、抓實、抓好優質文明服務工作,努力提升司乘出行滿意度。
一是重視思想教育,進一步提高工作人員的服務、責任意識,推動思想觀念從“被動服務”向“主動服務”轉變;二是重視學習教育,扎實開展業務培訓、崗前教育、崗后復盤,進一步加大監管力度,堅決杜絕違規違紀行為發生;三是重視內部管理,規范填寫各類表格,嚴格查驗鮮活車輛,加強授權卡的保管使用,以工作效能提升點亮窗口服務形象。