內江管理處開展收費管理“回頭看”
2023.06.01作者：內江管理處 陳雁玲 分享到：為提升收費管理工作水平，樹牢文明服務窗口形象，近日，內江管理處堅持問題導向，立足工作實際，從三方面入手對收費管理工作進行“回頭看”。
一是文明服務“回頭看”，截取日常工作中的服務錄像進行檢查，針對發現的問題和存在的薄弱環節制定切實可行的改進措施，以查促改、以改促進，推動服務質量再提升；二是日常工作“回頭看”，依托現場監督和監控回放判定特情車輛放行、收費作業操作等收費業務是否合規開展，針對性開展思想引導和業務培訓，推動業務水平再提升；三是內業資料“回頭看”，對標內業資料管理標準查看各收費站內業資料填制、報送、歸檔是否規范、完整，確保其內容齊全、格式正確、裝訂統一，推動內業管理再規范。
下一步，內江管理處將繼續補短板、強弱項，以更加優良的工作作風和更加昂揚的精神狀態為勞動競賽聚集新動能。