內江管理處進一步加強高速公路服務質量考評工作
2023.09.18作者：內江管理處 李娜 馬翎 分享到：為細化高速公路服務標準，為過往駕乘人員提供更加快捷、舒適的出行服務，內江管理處從建立機制、明確要求、抓好落實三方面發力，加強同轄段高速執法大隊協作配合，共同凝聚服務質量提升工作合力。
一是建立工作聯系機制，聯合高速執法成立服務質量考評工作領導小組，明確了小組成員、工作目標以及相關要求，指定具體工作聯絡人，以制度優勢推動高速公路服務質量考評工作落實落地；二是對標要求找準差距，按照“日統計、周總結、月考核”的工作模式，對照相關評分標準和實施方案梳理運營管理工作中的短板弱項，在最短的時間內拉出清單、拿出意見、進行整改，不斷提升高速出行服務品質；三是磨礪員工業務技能，通過教育培訓、內部宣傳等形式引導員工樹牢服務意識，積極開展評先選優活動，營造比學趕超工作氛圍，同時大力開展崗位練兵，不斷激發內生動力，以高素質員工隊伍推動高速公路服務質量考評工作高質量開展。