為做好年度服務質量考評準備工作,推進年度各項目標任務順利完成,12月11日,成渝分公司經營管理部前往成渝高速沿線收費站、服務(停車)區開展經營業務綜合檢查。
檢查組通過翻閱資料和現場查看的方式,檢查了收費站超限超載治理、站容站貌提升、機電設備維護、隧道設施設備運行、服務(停車)區經營管理、充電樁建設等工作開展情況。
檢查組要求,一是要做好迎檢準備,對標交通執法部門安全和服務質量檢查表逐項開展自查自糾,確保各項設施設備運行良好、資料齊全完整無遺漏;二是要強化優質文明服務,注重服務細節、優化便民體驗,并細化收費人員考核標準,不斷提升成渝高速服務質量;三是要保質保量完成整改,積極整改交通執法部門提出的問題,進一步梳理完善各項運營管理制度及工作流程,達到以迎檢促提升的目的。