成都管理處開展收費工作回頭看
2023.12.12作者：成都管理處 魏民利 晏玉 分享到：為積極推動成渝分公司2023年“勇擔當 強管理 樹標桿”勞動競賽活動深入開展，強化履職執行力和崗位責任心，提升收費管理工作質效，成都管理處對轄區各收費站開展收費工作回頭看。
一是規范管理，日常工作“回頭看”，利用現場監督和收費站監控視頻收集整理各類特情車輛，查看收費作業流程、治超管控流程是否規范，放行是否快速，建立長效管理機制，引導職工充分認識收費紀律的重要性和必要性，進一步降低業務差錯率和誤判率；二是落實整改，文明服務“回頭看”，截取日常工作中的服務錄像，通過“經驗分享”“現身說法”等形式探討優質文明服務、勞動紀律保障、授權卡保管使用等工作的優化改進方法，著力營造“服務比質量、操作講規范”的良好氛圍；三是查弱補短，內業資料“回頭看”，通過內部對標學習，查看內業資料歸檔是否規范、格式是否正確、裝訂是否統一，確保內業資料的整理標準化、精細化。
下一步，成都管理處將持續強化收費管理工作，切實抓牢抓好各項工作，為全面完成年度目標任務貢獻力量。