優(yōu)化ETC通道，服務(wù)美好出行
2024.06.28作者：內(nèi)江管理處 曾萍 分享到：為提高ETC車道通行效率，內(nèi)江管理處多措并舉、狠抓落實，著力提升ETC用戶通行服務(wù)體驗。
一是完善設(shè)備巡檢、維修管理制度，明確各崗位工作職責(zé)和分工，并建立設(shè)備維修臺賬，落實設(shè)備維修過程的全過程跟蹤和記錄，確保設(shè)備故障和隱患及時發(fā)現(xiàn)、快速處理；二是優(yōu)化升級門架天線、車道收費設(shè)備，通過更換ETC車道天線、調(diào)試ETC車道抓拍設(shè)備及天線參數(shù)軟件等措施，全力保障ETC門架、車道設(shè)備運行正常，從技術(shù)上提高通過率；三是強(qiáng)化機(jī)電運維人員、收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過不定期開展機(jī)電業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、師帶徒等途徑，逐一演示常見故障判別、維修思路及故障處理流程，不斷提高員工故障處理能力。
下一步，內(nèi)江管理處將繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理，開展ETC用戶規(guī)范行車宣傳，并持續(xù)做好ETC車道機(jī)電運維工作，著力為公眾提供更加安全、便捷、高效的出行體驗。