成渝高速公路簡陽收費站多舉措推動勞動競賽扎實開展
2022.04.19作者：成都管理處 蒙麗琴 分享到：為進一步高效推動公司收費稽查勞動競賽扎實開展，成渝高速公路簡陽收費站多舉措提升收費業(yè)務技能和收費管理水平。
一是強化組織領導，落實責任分工，收費站成立以站長為組長、票管為副組長、班長為成員的競賽領導小組，明確人員職責分工，梳理競賽考核細則，將競賽內容與日常工作緊密結合起來，營造日常即競賽的工作氛圍，推動日常工作高效開展；二是強化業(yè)務技能提升，組織站內評比考核，通過站務會、班前列隊、站工作微信群交流學習業(yè)務知識，減少和杜絕業(yè)務操作差錯率，同時制定幫扶措施，對業(yè)務技能偏弱的員工進行一對一提高幫扶，確保全面提升員工業(yè)務能力；三是加強對外稽查力度，強化異常數(shù)據(jù)稽查及現(xiàn)場和專項稽查，積極開展車輛通行費追繳工作，確保通行費顆粒歸倉；四時深化服務理念，強化班前列隊停放行手勢和迎送服務用語練習，加強對監(jiān)控錄像、現(xiàn)場巡查文明服務執(zhí)行情況的監(jiān)督力度，進一步樹立高速窗口優(yōu)質服務形象，確保服務標準化深入人心。
下一步，成渝高速公路簡陽收費站將不斷總結競賽中存在問題，持續(xù)改進，促進收費營運工作效能提升。