資陽(yáng)管理處切實(shí)提升轄區(qū)服務(wù)（停車）區(qū)“軟實(shí)力”
2022.07.22作者：資陽(yáng)管理處 黃旭鷹 胡長(zhǎng)海 分享到：
為激發(fā)員工活力，提高服務(wù)（停車）區(qū)管理水平，近期，資陽(yáng)管理處結(jié)合勞動(dòng)競(jìng)賽和月度服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，多舉措提升轄區(qū)服務(wù)（停車）區(qū)“軟實(shí)力”。
一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，把職業(yè)道德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在物品遺失、簡(jiǎn)易修車、線路咨詢等方面積極提供熱心幫助，解司乘之憂、排司乘之困，為過(guò)往司乘架起溝通、服務(wù)、信任的橋梁；二是嚴(yán)格監(jiān)督管理，堅(jiān)持每日巡查制度，督促場(chǎng)區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)照職責(zé)內(nèi)容，履行主體責(zé)任，以為司乘出行提供便利服務(wù)為宗旨，杜絕發(fā)生服務(wù)投訴事件；三是開展技能訓(xùn)練，圍繞交通指揮、儀容儀表、文明用語(yǔ)等工作，不定期開展培訓(xùn)，提高保安保潔等從業(yè)人員思想認(rèn)識(shí)，確保員工素質(zhì)得到提升。
下一步，資陽(yáng)管理處將繼續(xù)梳理服務(wù)（停車）區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，凝聚合力，狠抓疫情防控、廁所革命等工作，樹立良好交通窗口形象。